Автор Тема: The Art of Handling People / Искусство Общения  (Прочитано 60721 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Даша

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1205
  • Патриций
    • Просмотр профиля
Использование жестов-символов вызывает больше всего недоразумений. К ним часто прибегают, когда не владеют языком, на котором говорит партнер, но все же стремятся объясниться, предполагая, что значение жестов-символов везде одинаково. Так, в нашей стране поднятый вверх большой палец символизирует наивысшую оценку, а в Греции означает заткнись.  ???

В США этот жест может в одних случаях подразумевать все в порядке, в других — желание поймать попутную машину, а если палец резко выбрасывается вверх, то это является нецензурным выражением.  :o

Каким образом выбрасывается палец (по крайней мере, до недавнего времени) в русской культуре значения не имело, а в американской эта деталь кардинальным образом меняет сказанное.

Можно представить недоумение и даже испуг на лицах американцев, когда после деловой встречи один из российских участников, не зная английского языка, но желая выразить удовлетворение итогами встречи, резко поднял вверх большой палец руки.

Вывод очевиден: если неизвестны точные значения жестов, при общении с иностранцами лучше вообще их исключить. Эти жесты либо просто не понимаются, либо имеют другое значение.

Интенсивность использования жестов-символов в разных культурах меняется в широких пределах. Так, в США активно используется около 100 символических жестов, а в Израиле – 250.

Оффлайн Даша

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1205
  • Патриций
    • Просмотр профиля
В начале встречи англичане обращаются по фамилии, к примеру «мистер Смит». Однако позже хозяева могут предложить перейти на имена.

По материалам delovoi-etiket.ru

мне так нравится, что у них просто имя-фамилия, а отчеств нет. и что you - это и "ты", и "вы".

Оффлайн АЛЁНА

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 4079
    • Просмотр профиля
вести светскую беседу непринужденно и правильно не так просто, как кажется...

В начале встречи англичане обращаются по фамилии, к примеру «мистер Смит». Однако позже хозяева могут предложить перейти на имена.

Помните, что в английском обществе допускать фамильярности (хлопанье по спине, касания и т.п.) при знакомстве либо прощании недопустимо.

Проявлением вежливости в Англии считается и пунктуальность. Приходить на встречи необходимо вовремя или чуть раньше. Если опоздание неизбежно, то следует обязательно позвонить и извиниться.

Англичане – деловые люди, ценящие свое и чужое время. Поэтому после короткого обмена любезностями они практически сразу приступают к делу, имеющему конкретную цель. При принятии решения опираются больше всего на точные факты, цифры и данные. Национальной особенностью жителей Англии является четкость и обстоятельность, а не эмоции и чувства. Переговоры могут длиться довольно долгое время.

Общение в английском обществе также обладает определенной спецификой. Здесь не принято задавать слишком личные вопросы, обсуждать отношения и деньги, повышать голос и излишне жестикулировать.

Довольно сдержанные жители Англии избегают эмоциональных выражений. Однако они не чужды, хотя и весьма специфического, юмора, который нужно принимать как должное, не обижаясь.

Британцы весьма гостеприимны. Они любят приглашать людей к себе домой. Нанося визит в английский дом, можно принести хозяйке цветы, шампанское, вино, шоколадные конфеты или книгу. А вот на деловых встречах подарки и сувениры не приветствуются.

После посещенного мероприятия обязательно следует прислать записку с благодарностью хозяевам дома.

Английский этикет исходит из главных черт нации, каковыми являются вежливость, терпеливость и сдержанность.

По материалам delovoi-etiket.ru

Оффлайн Tessa

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1383
  • Every day is a new beginning.
    • Просмотр профиля
Традиции английского чаепития

Бе­седа — ключевая составляющая английской «чайной церемонии», и ее никак нельзя было пускать на самотек. Один из авто­ров книги об этикете рекомендует даже составить своеобразные «ме­ню для беседы» и разложить их около тарелок гостей. Это позволит поддержать правильный разговор в случае затянувшейся паузы.

По материалам http://englishstory.ru/

правильно пишут - именно церемонии! целый ритуал - со своими особенностями и традициями. вести святскую беседу непринужденно и правильно не так просто, как кажется...

Оффлайн АЛЁНА

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 4079
    • Просмотр профиля
Традиции английского чаепития

Чай в Англии появился в 1650х годах, именно тогда английские магазины стали закупать его у китайских плантаторов.

В то время в Англии население повсеместно употребляло пиво и эль. Это объяснялось просто. Питьевую воду брали из реки Темзы и она была ужасная. В ней просто кишели бактерии. В процессе брожения, которое происходит при производстве эля, бактерии погибали. Английский эль — слабый алкогольный напиток и его употребляли повсеместно вместо воды.  Появились пабы. Пабы считались чисто мужским заведением.

В восемнадцатом веке традиции чаепития в Англии значительно укрепились. Пропаганду чая начал король Георг III, который был обеспокоен тем, что население употребляло большое количество эля. В чае увидели благородную альтернативу алко­голю, своеобразное средство борьбы с пьянством, и началось его повсеместное внедрение.

В конце восемнадцатого века на английских улицах появились чайные. В то времена было мало мест, куда могла пойти женщина из приличного общества. В пабы женщин не пускали.  А в чайных царило женское общество. Эти заведения даже начали вытеснять кофейни с английских улиц.

В девятнадцатом веке чайные традиции в Англии приняли форму устойчивого ритуала. Появились чайные атрибуты: чайные домики, чайные сервизы и даже чайная мебель.Теперь чашка горячего напитка была связана с культурой питания и поведения. Время чаепития также имело значение. Появились «утренний чай» (high tea), «послеполуденный чай» (afternoon tea) , знаменитый «файв-о-клок» (five o`clock). Появились книги хороших манер, где были записаны правила поведения во время чаепития. Согласно этим предписаниям чай разливает соб­ственноручно хозяйка дома, чашки и угощения раздает джентльмен. Дамы за столом не снимают перчатки. Кстати, поэтому за чаем не едят бутерброды, а предпочитают сухие бисквиты. Ведь так можно испачкать перчатки маслом. Если вы закончили пить чай, то нужно положить ложку сверху на чашку, иначе вам нальют еще.

Особое внимание уделяется разговору во время чаепития. Здесь законы и правила так же незыблемы, как и в вопросах сервировки. Бе­седа — ключевая составляющая английской «чайной церемонии», и ее никак нельзя было пускать на самотек. Один из авто­ров книги об этикете рекомендует даже составить своеобразные «ме­ню для беседы» и разложить их около тарелок гостей. Это позволит поддержать правильный разговор в случае затянувшейся паузы.

По материалам http://englishstory.ru/

Оффлайн Даша

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1205
  • Патриций
    • Просмотр профиля
How to Smile When You Think You Can't Smile

How can you smile when you feel like you can’t smile? Whether you are feeling too blue to look happy, or truly cannot smile due to a physical problem, you can still show others your glowing personality. Communicate your smile a different way so that no matter who you are interacting with they know how happy you feel.

1Force that smile on your face, no matter how negative a mood you are in. Even if you hate the guts of the person you are looking at, try to look pleasant. You don’t have to show teeth in a Cheshire cat grin. A simple smile will do.

2Even if you physically cannot smile due to an injury, birth defect, or mouth guard, you can still project a smile through body language - stand up straight, hold your head up, don't frown, and smile with your eyes.

3Wear clothes that smile. Add to your positive body language the color of happiness. Yellow is the color for dependability. A soft yellow is non-threatening and friendly. Warm colors are welcoming if from the yellow family. Golds, browns, golden-oranges, are all dependable colors of friendship. Blues are passive and calm colors. In the visual language, soft blues project a serenity and quiet peacefulness. Avoid reds that are too aggressive and threatening.

4Learn the art of communication through other gestures. Every color, shape, and form has a psychological meaning that speaks to everyone and every creature on an unconscious level. Learn the meanings of subliminal communication, and you can smile without even moving a lip.

Оффлайн Tessa

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1383
  • Every day is a new beginning.
    • Просмотр профиля
Happiness looks like so


Оффлайн Tessa

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1383
  • Every day is a new beginning.
    • Просмотр профиля
отличный пример как надо)))))))))


Оффлайн Даша

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1205
  • Патриций
    • Просмотр профиля
я тоже об этом слышала! человек запоминает то, что говорят после того, как произносят его имя

Оффлайн Andy

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 410
  • Veni Vidi Vici
    • Просмотр профиля
Имена творят чудеса. Почаще называйте собеседника по имени. Имя - сочетание самых приятных звуков для человека)

Оффлайн Tessa

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1383
  • Every day is a new beginning.
    • Просмотр профиля
Несколько приемов для эффективного общения: "Правило трех двадцати":
- 20 сек. вас оценивают.
- 20 сек. как и что вы начали говорить.
- 20 см улыбки и обаяния.

6 правил Глеба Жиглова :
1. Проявлять искренний интерес к собеседнику.
2. Улыбаться.
3. Запомнитьимячеловекаинезабыватьвремя от времени повторять его в разговоре .
4. Уметь слушать.
5. Вести разговор в кругу интересов вашего собеседника.
6. Относится к нему с уважением.

Оффлайн Даша

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1205
  • Патриций
    • Просмотр профиля
районные  сети и чаты это вообще очень удобно! например всегда можно хоть соседу написать "ДРЕЛЬ ВЫКЛЮЧИ!"  ;D
я вижу у нас тут в меню на формуле тоже есть Чат, но так и не поняла как и что.. хотя мне и самого форума хватает, тут весело!

Оффлайн Andy

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 410
  • Veni Vidi Vici
    • Просмотр профиля
Создав первую в городе локальную сеть, мы общались на этом языке довольно долго через программу intranet chat)
пиверт дузьря)))

Оффлайн Даша

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1205
  • Патриций
    • Просмотр профиля
Я делала над собой усилие первую строчку - а дальше само легко как-то))

Оффлайн Andy

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 410
  • Veni Vidi Vici
    • Просмотр профиля

If the first and the last letter remain the same the order of the ones in the middle doesn't matter for our brain

 
.