Родители наших учеников активно интересуются школьной жизнью, и больше всего вопросов возникает по поводу предстоящих мероприятий. Конечно, вся необходимая информация своевременно публикуется на сайте, приходит в рассылках на электронную почту, в мессенджеры, а в экстренных случаях мы всегда дублируем важные объявления по телефону. Но я замечаю, что многие мамы и папы всё равно предпочитают лично уточнить детали у классного руководителя — им так спокойнее.
На мой взгляд, это не лишняя нагрузка на учителя, а показатель доверия. Когда родитель звонит или пишет с вопросом о школьном празднике или экскурсии, он не просто хочет получить информацию. Ему важно почувствовать, что учитель открыт к диалогу, что ребёнок в надёжных руках.
Как вы думаете, должны ли классные руководители отвечать на такие «повторные» вопросы в нерабочее время, или достаточно тех каналов информирования, которые школа уже использует? Буду рад услышать мнение коллег и родителей.
