А какие, по-вашему слова нужно говорить, чтобы поддержать человека?
Сказать, что мы тоже испытывали такие же чувства , и прекрасно понимаем и разделяем эти чувства! И встать на сторону человека, которому больно! Показать, что есть человек который с ним и всегда! Я так делаю. а дальше по обстоятельствам