Мне сегодня пришлось немного пообщаться в чате в банковском приложении. Так сотрудник замучил своими "извините, я вас понимаю, спасибо за вопрос, понимаю, как вы огорчены" и т.д. Вопрос-то был ерундовый, и я вообще не была огорчена. Как думаете, нужна такая навязчивая вежливость?