Надо быть вежливыми абсолютно со всеми? И на хамство тоже надо отвечать вежливо?
Самое сложное , это сохранить самообладание в подобных ситуациях.Это требует работы над собой.Повторяю , что обижаться на таких людей не стоит ,потому что они просто слабы.Сильный человек , никогда не будет отыгрывать свои комплексы.